不時(shí)有客商到電商產(chǎn)業(yè)園選購綠色產(chǎn)品。 閆捍江攝

快遞人員每天接單的電商外郵的綠色食品很多。 閆捍江攝

曾幾何時(shí)，大興安嶺山特產(chǎn)品都是依靠“老客”才能走出深山，進(jìn)入大超市，卻失掉了“大興安嶺”這個(gè)品名，明明高品質(zhì)卻不得不做個(gè)“無(wú)名英雄”。值得慶幸的是，地區全民創(chuàng )業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園的建立徹底改寫(xiě)了林區山特產(chǎn)品的銷(xiāo)售歷史，“互聯(lián)網(wǎng)+”的春風(fēng)將大興安嶺的“綠色”吹到了南方百姓的餐桌上。自2015年7月上線(xiàn)運營(yíng)以來(lái)，積極打造林區綠色無(wú)污染山特產(chǎn)品品牌，把山里的好產(chǎn)品賣(mài)出去，賣(mài)上好價(jià)錢(qián)，目前僅電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額就達100余萬(wàn)元。

電商借力綠色產(chǎn)品銷(xiāo)往大江南北

大興安嶺位于祖國最北，有全國少見(jiàn)的無(wú)污染天然凈土，發(fā)展森林生態(tài)食品業(yè)的優(yōu)勢得天獨厚。據統計，大興安嶺有林地673.8萬(wàn)公頃，森林覆蓋率80.87%，林內有各類(lèi)野生動(dòng)植物1300余種，黑木耳、蘑菇及野生漿果等林下資源豐富，特別是野生藍莓儲量達2.6萬(wàn)噸，占全國的90%，占世界的30%，被譽(yù)為“中國野生藍莓之鄉”。

然而，豐富的資源不等于豐厚的回報。產(chǎn)品數量上去了，效益卻并不可觀(guān)。比如把黑木耳賣(mài)給“老客”，每袋毛利一塊多，如果拋開(kāi)雜菌袋和氣候等因素影響，可能還要賠錢(qián)，一年下來(lái)，鬧個(gè)白忙活，大部分利潤揣進(jìn)了中間商的腰包。

“要把產(chǎn)品做精，要讓產(chǎn)品走高端路線(xiàn)，要讓好產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)錢(qián)?！边@是地區黨政主要領(lǐng)導的觀(guān)點(diǎn)。根據這一認識，有關(guān)部門(mén)細化推進(jìn)措施，利用半年多的時(shí)間去江浙等地考察調研當地電商產(chǎn)業(yè)。

在當前全國“互聯(lián)網(wǎng)+”及“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的發(fā)展大勢中，大興安嶺以“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )業(yè)”為突破口，以助推林下經(jīng)濟轉型和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展為目標，采取線(xiàn)下資源整合集聚和線(xiàn)上平臺建設推廣聯(lián)動(dòng)發(fā)展的模式，積極引導帶動(dòng)企業(yè)及創(chuàng )業(yè)者投身到林區經(jīng)濟建設發(fā)展的大潮中。

今年7月1日，大興安嶺全民創(chuàng )業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園一期園區建成并投入運營(yíng)，以挖掘林區獨特的最北、綠色、有機山特產(chǎn)品為通道，打造電子商務(wù)倉儲和綜合服務(wù)平臺，打通互聯(lián)網(wǎng)上的“絲綢之路”，逐步形成“企業(yè)主體與政府推動(dòng)相結合，電子商務(wù)與當地產(chǎn)業(yè)相結合，網(wǎng)上市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)相結合”的良性體系，將林區的特色產(chǎn)品賣(mài)到全國乃至世界。

自產(chǎn)業(yè)園一期園區建成運營(yíng)至今，所服務(wù)的企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的綠色產(chǎn)品銷(xiāo)往北京、上海、廣州等地，銷(xiāo)售額在1500萬(wàn)元以上。在園區一期10家電商企業(yè)的示范帶動(dòng)下，剛剛建成的二期產(chǎn)業(yè)園又即將迎來(lái)30家企業(yè)，電商集聚示范的效應初步形成。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展培育實(shí)用型電商人才

實(shí)事求是地說(shuō)，大興安嶺電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才瓶頸問(wèn)題較為嚴重，即使是百盛、富林、超越等大型企業(yè)，也因人才問(wèn)題在向電商轉型發(fā)展中遇到重重困難。

管理之道，惟在用人。人才是企業(yè)發(fā)展的根本。正是根據這一認識，大興安嶺通過(guò)購買(mǎi)公共服務(wù)的形式，引入第三方專(zhuān)業(yè)化優(yōu)秀電商運營(yíng)團隊入駐到電商產(chǎn)業(yè)園，成立大興安嶺電子商務(wù)公共服務(wù)中心，通過(guò)整合和集聚的方式，解決電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才瓶頸問(wèn)題。

大興安嶺電子商務(wù)公共服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)為電商和有意開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)、個(gè)人開(kāi)辦培訓班，采取現場(chǎng)培訓和網(wǎng)絡(luò )YY視頻培訓相結合的方式，傳授電子商務(wù)知識。通過(guò)集中培訓、系統化的學(xué)習，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展培育實(shí)用型電子商務(wù)人才。

數據分析、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)……一個(gè)個(gè)新鮮的名詞，在創(chuàng )業(yè)者中間傳遞，推動(dòng)電子產(chǎn)業(yè)不斷向深度發(fā)展。

“根據市場(chǎng)調查，大興安嶺地區現共有電商約300多家，但是普遍存在不懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、品牌意識不強、客服不夠專(zhuān)業(yè)和店鋪優(yōu)化不夠等問(wèn)題，不僅制約了企業(yè)自身發(fā)展，還影響了大興安嶺電子商務(wù)的做大做強?！睎|北林業(yè)大學(xué)協(xié)同創(chuàng )新中心大興安嶺項目辦主任、大興安嶺恒拓科技有限公司副總經(jīng)理董長(cháng)鋒對記者這樣說(shuō)。

電商成就創(chuàng )業(yè)者實(shí)現心中夢(mèng)想

一滴露珠可以折射太陽(yáng)的光輝。在園區成立之前，新林區職工趙善民開(kāi)網(wǎng)店年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額就已達到上百萬(wàn)元，在內行人看來(lái)，已經(jīng)很棒了。那時(shí)，這樣的業(yè)績(jì)，他自己也是比較滿(mǎn)意的?？删褪沁@樣的電商經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的“把脈問(wèn)診”，也被查出了一些“病”來(lái)?？头粔驅?zhuān)業(yè)、店鋪優(yōu)化不夠好、不懂自身包裝等一個(gè)個(gè)問(wèn)題被專(zhuān)家找了出來(lái)。專(zhuān)家以“一對一”的形式對趙善民進(jìn)行了指導，從客服用什么樣的語(yǔ)言和表情圖像更具親和力、用多長(cháng)時(shí)間回復才能抓住客戶(hù)，怎樣引導客戶(hù)寫(xiě)評價(jià)、提升店鋪和產(chǎn)品信譽(yù)度等方面進(jìn)行了講解。專(zhuān)家還幫助其店面調整了動(dòng)銷(xiāo)比，將長(cháng)期滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架后重新上架，以吸引客戶(hù)，并傳授趙善民如何打造品牌、企業(yè)文化、做好自身包裝。

專(zhuān)家在園區里的會(huì )議室授課，趙善民在新林通過(guò)網(wǎng)絡(luò )“聽(tīng)課”?；ヂ?lián)網(wǎng)遠程教育、微信平臺擴大了電商產(chǎn)業(yè)園的輻射面，真正把電商產(chǎn)業(yè)輻射全區各地。

通過(guò)一系列的“診治”，趙善民說(shuō)：“只3天時(shí)間，客流量就增加了4000～5000人，漲了1倍。這新知識可真不是白學(xué)的呀！我今年非常有信心讓我的企業(yè)成為大興安嶺第一個(gè)年銷(xiāo)售額過(guò)1000萬(wàn)的電商企業(yè)?！?

數字增長(cháng)的背后，離不開(kāi)園區工作人員、電商服務(wù)中心講師的辛勤工作和無(wú)私奉獻，一個(gè)個(gè)感人至深的故事也深深地刻在了創(chuàng )業(yè)者的心中。

林區的創(chuàng )業(yè)者們正用自己的雙手在這片沃土上創(chuàng )造著(zhù)屬于自己的明天，大興安嶺的電商產(chǎn)業(yè)正在凍土帶上通八方，遠萬(wàn)里，延伸至全國乃至世界。